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家庭保潔市場：怎一個“亂”字了得！

2018-04-04 13:12:13

進入秋季，正是消費者裝修入住的高峰期，“開荒保潔”的需求日益增長，保潔公司的廣告隨處可見，“正規(guī)企業(yè)”、“規(guī)范化操作”、“放心保潔”……此類的廣告語比比皆是，但家庭保潔行業(yè)究竟如何呢？在知情人的指點下，記者對京城保潔行業(yè)進行了一番深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，北京家庭保潔行業(yè)魚龍混雜，近四成企業(yè)沒有營業(yè)執(zhí)照，相當(dāng)一部分保潔公司提供的保潔服務(wù)中，用工業(yè)原料勾兌清潔劑、偷工減料、不規(guī)范操作等現(xiàn)象很普遍，卻嚴(yán)重缺乏相關(guān)監(jiān)管。

■業(yè)內(nèi)爆料：揭出行業(yè)三大黑幕近四成企業(yè)無營業(yè)執(zhí)照記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了一位業(yè)內(nèi)人士———肖先生。在西四環(huán)一家KFC店內(nèi)，記者見到了有些瘦削的肖先生。出乎意料的是，1997年就開始從事保潔工作的肖先生已離開保潔行業(yè)。“保潔行業(yè)太亂了，所以在2006年我轉(zhuǎn)而從事保潔信息咨詢工作！”肖先生無奈地說。

據(jù)肖先生介紹，保潔公司大概分兩類：一類是大型保潔公司，只從事商業(yè)清潔項目；一類是以家庭保潔為主的保潔公司。“業(yè)內(nèi)把沒有營業(yè)執(zhí)照的家庭保潔公司稱為違規(guī)保潔公司，把既沒有營業(yè)執(zhí)照又沒有固定辦公地點的保潔公司稱為游擊隊。粗略估計，現(xiàn)在市場上近四成保潔公司都沒有營業(yè)執(zhí)照”，肖先生說，“但這些沒有營業(yè)執(zhí)照的保潔公司業(yè)務(wù)卻不是少數(shù)。”肖先生告訴記者，不少違規(guī)保潔公司通過虛假宣傳吸引消費者，“他們在網(wǎng)上發(fā)帖、注冊域名、租服務(wù)器辦網(wǎng)站把自己宣傳成所謂的正規(guī)、大型、通過ISO質(zhì)量體系認(rèn)證等戴有無數(shù)‘頭銜’的保潔公司。” 工業(yè)原料配兌清潔劑 “有些保潔公司不能提供專業(yè)的服務(wù)，牟取的卻是暴利。”肖先生以裝修開荒保潔為例，給記者算了一筆賬。 “一般來說，提供一次專業(yè)開荒保潔支出的成本是：鞋套、毛巾、清潔藥劑、垃圾袋、工作服、運輸?shù)裙灿?0元，清潔設(shè)備折舊費50元/套，工人飯費10元/人，兩個保潔員工資計30元/半天，再怎么算總成本也要160元。” 肖先生介紹說，有的保潔公司保潔時不用一次性毛巾，工人也不穿鞋套和工作服，更沒有洗地機等專業(yè)清潔設(shè)備，而且為了縮減開支，很多保潔公司也都不選擇白貓、金魚等中檔洗滌靈，而是用價格只有0.3元/斤且無質(zhì)量保證的三無洗滌靈。 “有不少保潔游擊隊甚至直接用工業(yè)原料配兌洗滌靈，這些工業(yè)原料平均算下來也不過幾分錢一斤！”肖先生氣憤地說，“這樣，清潔藥劑的費用可忽略不計，他們實際只需支付工人工資30元，工人飯費20元，工人來回車費2-4元，總計54元。” 這樣壓縮成本后，如果保潔公司收費150元，他們的純利潤達96元，如果收500元保潔費，那利潤率將高達800%！保潔員偷懶嚴(yán)重肖先生還告誡記者，“以后找保潔公司做保潔不要用去污粉和洗衣粉。”“難道這些也有毒？”記者感到不解。“并不是因為這些東西有毒，而是保潔員偷懶現(xiàn)象很嚴(yán)重！”肖先生說，為了省時間，很多保潔員用去污粉或洗衣粉水清潔物體表面后卻不用清水進行二次清洗。

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